Ваш браузер устарел, поэтому сайт может отображаться некорректно. Обновите ваш браузер для повышения уровня безопасности, скорости и комфорта использования этого сайта.
Обновить браузер

Один в большом городе: инструкция для потерявшихся детей

Куда обращаться и кого просить о помощи, если не можешь найти родителей

25 мая 2026
Один в большом городе: инструкция для потерявшихся детей | parents.ru

В Международный день пропавших детей редакция Parents подготовила материал о том, почему дети чаще теряются летом, как снизить риски пропаж и что важно заранее объяснить ребенку, чтобы в сложной ситуации он не паниковал и знал, где искать помощь.

Летние каникулы — это время прогулок, активных игр и походов в парки развлечений. Но расслабляться не стоит: опасность потеряться летом возрастает.

Согласно статистике, ежегодно пропадает около 40000 детей. Примерно 1000 остаются не найдены на конец каждого года. Причины могут быть разные: подростки нередко сами уходят из дома — из-за конфликтов в семье или желания доказать, что они уже самостоятельные. С детьми помладше ситуация другая — с июня по август возрастает не только количество детей, заблудившихся в лесу, но и тех, кто потерялся в черте города — в торговом центре, в парке аттракционов и просто на улице.

Почему так происходит? Ребенок может увидеть что-то интересное и «зависнуть» у витрины, в то время как занятые своими мыслями родители уходят вперед. Или — а такое происходит действительно часто — мама забежала в уходящий автобус, а ребенок не успел или, например, вышел раньше.

Что делать, если потерялся: инструкция

Хорошо, если у ребенка уже есть телефон и ему можно позвонить. А если нет? Начинается паника: родители в ужасе думают, где искать сына или дочь, а сам ребенок мечется, пытаясь понять, куда ему двигаться — идти искать маму или оставаться на месте?

Позаботьтесь заранее:

  • Ребенок должен знать свое имя, фамилию, имена и телефоны родителей. Лучше всего разложить по карманам ребенка записки с такой информацией.

  • Придумайте кодовое слово — на случай, если вам придется звонить ребенку с чужого номера (если у ребенка есть телефон, а ваш, например, сел).

  • Старайтесь выбирать для ребенка яркую одежду, так его будет легче заметить.

Памятка для ребенка

Помни, что не ты должен искать родителей, а родители тебя!

  • Оставайся на месте: не нужно бегать и искать родителей, так им только труднее будет тебя найти.

  • Посмотри по сторонам и позови родителей: возможно, они недалеко ушли и смогут вернуться. Даже если это не так, все равно лучше позвать их как можно громче.

  • Если ты уехал на автобусе, а мама вышла, то тебе необходимо выйти на следующей остановке и оставаться на месте. Если, наоборот, ты не успел сесть в автобус — оставайся на остановке и никуда ни с кем не уходи.

  • Обратись за помощью: можно подойти к полицейскому, сотруднику торгового центра или к женщине с ребенком. Важно: если взрослый предлагает пойти поискать родителей вместе, ни в коем случае не соглашайся — оставайся на месте!

Еще один вариант, доступный в черте города, — магазин «Пятерочка». Ребенок может зайти в ближайшую к нему точку торговой сети и попросить сотрудников о помощи. Вместе с АНО «Центр поиска пропавших людей» при поддержке добровольческого поисково-спасательного отряда «ЛизаАлерт» «Пятерочка» реализует «Островок безопасности» — это социальный проект, который помогает вернуться домой потерявшимся детям и дезориентированным взрослым.

Все сотрудники торговой сети прошли специальное обучение и могут заметить потерявшегося человека. Директор магазина сразу связывается с центром реагирования «Островка безопасности», специалисты которого моментально включаются в помощь найденному и при необходимости обращаются к добровольцам или вызывают службы.

Успешные поиски

У проекта уже немало успешных кейсов. За время его существования удалось вернуть домой более 400 детей, 20 случаев нахождения приходятся на этот год. Одна из таких историй произошла в Самаре: в магазин зашел растерянный 12-летний мальчик, который потерял маму в транспорте и от волнения не смог вспомнить ее номер телефона. Но он не запаниковал — вспомнил про знак «Вы потерялись? Мы поможем!», который видел в магазине, и обратился к сотрудникам. Команда магазина сразу включилась в ситуацию, связалась с центром реагирования проекта «Островок безопасности».

Благодаря оперативной и слаженной работе мама быстро нашлась и история закончилась счастливо. Поэтому обязательно расскажите ребенку об «Островке безопасности» — в сложной ситуации он будет знать, куда можно обратиться за помощью.

Кстати, с мая 2026 года заработала система адресных пуш-уведомлений о пропавших людях. Если у вас на смартфоне установлено приложение «Пятерочка» и вы часто бываете в магазинах рядом с домом, в случае поиска человека, пропавшего неподалеку, вам придет уведомление с фотографией и подробной ориентировкой.

Пока опция работает в течение двух дней с момента посещения магазина, но в дальнейшем период охвата планируют увеличить до 4-6 дней, что повысит вероятность благополучного и быстрого нахождения «потеряшек».

Главное — безопасность

Дети быстро учатся и хорошо запоминают информацию, однако в сложных ситуациях легче поддаются панике — как только мир перестает быть знакомым и понятным, ребенок забывает все, что узнал прежде. Именно поэтому многие навыки необходимо доводить до автоматизма, чтобы даже в ситуации, когда очень страшно, ребенок точно знал, что делать.

Сегодня любой педагог или воспитатель может самостоятельно провести в своем классе или группе специальные уроки безопасности — «Острова приключений», — разработанные экспертами «ЛизаАлерт» и «Центра поиска пропавших людей» и запущенные по инициативе «Пятерочки». Для этого достаточно скачать готовые бесплатные методические материалы, в простой и понятной для детей форме рассказывающие правила поведения на улице: что делать, чтобы не потеряться; как вести себя, если потерялся; как помочь другим «потеряшкам» и к кому можно обращаться за помощью. На сегодняшний день проект реализуется уже в 73 регионах России.

Но и это еще не все — проект «Острова приключений» и самостоятельно проводит специальные мероприятия, в рамках которых учителя больше узнают о пропаже детей и знакомятся с современными методами предотвращения угрозы. Всего в рамках инициативы было проведено 457 обучающих семинаров для более 13 тысяч педагогов, методистов и вожатых. Также эксперты проводят «открытые уроки» для детей: рассказывают больше о безопасности и проверяют, насколько хорошо они усвоили информацию. Благодаря этому занятия по безопасности уже посетили более 145 тысяч детей.

«Мы проводили занятия вместо уроков по окружающему миру. Презентации отличные, очень удобно, что не нужно ничего дополнительно искать: все красочно и интересно, дети активно участвовали и обсуждали тему между собой, — рассказала учительница МБОУ Малокаменская ООШ Виктория Масюкевич. — Более того, многие взяли дополнительные материалы домой, чтобы изучить их с родителями. На следующие дни ребята приходили и наперебой рассказывали, как во время прогулки специально заходили в магазины, чтобы посмотреть на „Островок безопасности“, который раньше не замечали. А некоторые хвастались, что наконец-то выучили номера телефонов мам и пап, потому что только сейчас поняли, как это важно».

Сами дети получают методические материалы для работы дома — помним, все необходимо довести до автоматизма. Именно поэтому в проект заложена и работа с родителями: они должны знать и понимать, почему дети пропадают, и следить за тем, чтобы ребенок всегда помнил о правилах безопасности. На произвол судьбы никого не бросаем — в подключившихся к «Островам приключений» школах проходят «родительские собрания», где родители получают всю необходимую информацию. С начала работы проекта уже состоялось 119 таких встреч.

Родители инициативой тоже остались довольны. «Моя дочь извлекла много полезного из этих занятий, — рассказала Алиса из Татарстана. — Я считаю, что такие уроки нужно вводить в постоянное расписание школы, потому что дети должны быть всесторонне развиты».

Имея на руках готовый алгоритм действий, и родители, и дети меньше тревожатся. Понимая, что ему есть куда обратиться за помощью, ребенок не будет панически бегать и звать маму — он спокойно зайдет в ближайшую «Пятерочку» и попросит сотрудников помочь.

Проблема пропажи детей до сих пор стоит крайне остро. Целиком избавиться от нее практически невозможно, ведь во многом речь идет не о злом умысле, а об обычном человеческом факторе: кто-то отвлекся, посмотрел в другую сторону или вышел не на той остановке.

Однако мы можем сделать так, чтобы дети если не перестали теряться, то хотя бы находились быстрее. Предварительная подготовка (запомнить телефоны и адреса), правила поведения и места, куда можно обратиться за помощью, — все это дает родителям возможность как можно быстрее воссоединиться с детьми.