Что делать, если в школе требуют установить мессенджер Макс (MAX), а вы против

Приближается учебный год, и скоро родители школьников столкнутся с квестом: как отказаться от установки мессенджера Макс (MAX) на телефон ребенка-школьника и при этом остаться в учебном чате и не испортить отношение с учительницей?

Прошедший учебный год показал, что в некоторых школах буквально требуют установить MAX, но протесты учеников и их родителей можно понять. К этому мессенджеру подгружается аккаунт Госуслуг со всеми личными данными, а взламывают Макс очень легко, причем, восстановить аккаунт — трудновыполнимый квест. Мы решили уточнить у юристов: а можно ли вообще не устанавливать Макс ребенку?

Что делать, если школьника вынуждают установить MAX

Согласно законодательству РФ, учитель не имеет права принуждать вас или вашего ребенка к установке мессенджера MAX. Использование данной платформы носит исключительно добровольный характер. Официальная позиция Министерства цифрового развития (Минцифры) подтверждает: требование об обязательном использовании MAX в образовательном процессе отсутствует в нормативно-правовых актах Российской Федерации.

Если педагог настаивает на обязательной установке приложения, действуйте последовательно и юридически грамотно:

1. Зафиксируйте факты давления — сохраните скриншоты переписок, записи телефонных разговоров или голосовых сообщений. По возможности соберите свидетельские показания других родителей или одноклассников, которые также столкнулись с подобными требованиями.

2. Напишите официальное заявление директору школы — в тексте документа четко зафиксируйте отказ от установки MAX на личные устройства. Обязательно потребуйте предоставить альтернативный способ получения информации об успеваемости и учебном процессе (например, через электронный дневник, электронную почту или бумажные носители).

   В качестве правовой базы сошлитесь на статью 44 Федерального закона «Об образовании в РФ» (право родителей на информацию) и статью 9 Федерального закона «О персональных данных» (добровольный характер согласия на обработку личной информации). К заявлению целесообразно приложить копию официального ответа Минцифры о добровольности использования сервиса.

3. Зарегистрируйте документ официально — подайте заявление секретарю в двух экземплярах. На вашем экземпляре сотрудник канцелярии обязан поставить отметку о принятии: дату, подпись и штамп учреждения. Этот документ необходимо сохранить у себя.

4. Обращение в надзорные органы — если администрация игнорирует обращение или отвечает формальным отказом, ссылаясь на внутренние локальные акты школы, подавайте жалобы в вышестоящие инстанции. Это может быть региональное управление образования, Рособрнадзор или прокуратура. В жалобе детально изложите хронологию событий и приложите копии заявления директору вместе с его ответом (или укажите факт отсутствия ответа).

Что еще можно предпринять

Школа не вправе блокировать общение с вами или ограничивать доступ ребенка к учебным материалам только по причине отказа от использования конкретного мессенджера. Здесь могут возникнуть следующие вопросы:

• Покупка второго телефона — школа не имеет права требовать от семьи приобретения дополнительного устройства для работы с платформой. Если образовательной организации необходима установка специфического ПО, она обязана либо обеспечить учеников собственными устройствами, либо компенсировать родителям затраты на их использование.

• Регистрация через «Госуслуги» — привязка учетной записи портала государственных услуг для регистрации в MAX — это ваше добровольное решение. Отказ от этой процедуры не законным основанием для ограничения прав ученика в образовательном процессе.

• Принуждение к установке любого стороннего программного обеспечения нарушает конституционное право на неприкосновенность частной жизни (статьи 23-24 Конституции РФ) и принцип обязательного предварительного согласия на обработку персональных данных (статья 9 ФЗ «О персональных данных»).

• Даже если правила коммуникации закреплены во внутренних документах школы, администрация обязана предусмотреть резервные каналы связи для тех, кто отказался от цифровых сервисов. Необходимо учитывать, что органы прокуратуры уже неоднократно признавали незаконным принудительную регистрацию школьников в подобных сервисах, указывая на необходимость соблюдения принципа добровольности.

• Если давление продолжается несмотря на поданные обращения, рекомендуется обратиться за квалифицированной помощью к профильному юристу или в правозащитные организации.

Как написать заявление на отказ

В случае попытки школы заставить учащихся скачать приложение стоит использовать заявление на отказ. Как оно выглядит?

Шаг 1. Скачайть и заполнить шаблон заявлени

В него нужно вписать:

• Наименование школы и ФИО директора;

• Ваше ФИО;

• ФИО и класс вашего ребенка.

Шаг 2. Распечатайть заявление в двух экземплярах. Один экземпляр вы отдадите в школу, второй останется у вас.

Шаг 3. Подайть заявление в школу.

Отнесите оба экземпляра секретарю директора/непосредственно директору. Попросите его поставить на вашем экземпляре:

• Дату принятия заявления.

• Подпись принявшего сотрудника.

• Печать (или штамп) образовательной организации.

Этот второй экземпляр с отметкой — ваше доказательство, что школа получила документ.

Почему это будет работать?

Можно сослаться на следующие законы:

• Закон «О персональных данных» (152-ФЗ): Обработка данных ребенка возможна только с вашего письменного, конкретного и добровольного согласия. Если вы его не давали — требование незаконно.

• Закон «Об образовании» (273-ФЗ): Вы имеете преимущественное право на воспитание и защиту интересов своего ребенка. Вы также вправе выбирать формы обучения и образовательные технологии.

• Постановление Правительства № 1678: Если родитель написал заявление об отказе от дистанционных технологий, школа обязана обеспечить обучение без их применения.

• Конституция РФ: Сбор и использование информации о частной жизни без согласия запрещены. Дискриминация по технологическим предпочтениям недопустима.\

Что необходимо требовать от школы?

В заявлении мы требуем обеспечить альтернативные способы получения информации:

• Записи в бумажном дневнике.

• Информация на официальном сайте школы.

• Уведомления по электронной почте.

• Информационные стенды в холле.

• Телефонные звонки для срочных сообщений.

Школа обязана предоставить вам эти способы.

Что делать, если школа игнорирует заявление или продолжает давить?

В заявлении четко прописано, что в этом случае вы будете обращаться в Департамент образования, Роскомнадзор, прокуратуру и суд для защиты прав ребенка. Обычно одно только упоминание этих ведомств решает проблему.